Софтуер за планиране и резервации на финансови услуги Стимулирайте растежа чрез безпроблемно многоканално изживяване
Сведете затрудненията до минимум, а удобствата – увеличете максимално във всеки един канал. Уверете се, че всяко взаимодействие е адаптирано спрямо нуждите на клиента във всеки един момент.
Как TIMIFY помага
Осигурете синхронизирано преживяване във всички допирни точки
Клиентите резервират и управляват ангажиментите си от всеки един физически или дигитален канал, като свободно се придвижват между тях по време на целия процес.
Създайте персонализирано изживяване във всеки канал – от Вашия кол център, уеб сайт или страница с резултати от търсене в Google до офлайн допирни точки, като вътрешни за клона екрани, постери или визитки.
Създайте максимално удобство за клиента
Направете процеса на резервация лесен. Клиентите избират локацията, услугата, персонала и канала за нови ангажименти.
При избор на определен член от персонала клиентите ще виждат само неговата заетост. За постоянните клиенти формулярите за резервации ще се попълват предварително в зависимост от предишните им предпочитания.
Дигитализирайте административните задачи
TIMIFY се грижи за оперативните Ви задачи и така позволява на екипа Ви да се съсредоточи върху оптимизирането на клиентското изживяване и приходите.
Управлявайте планирането на всички ресурси и услуги в различни локации, часови зони и езици. Комуникациите, като потвърждения и напомняния за насрочени ангажименти, се изпращат автоматично.
- Определяйте с лекота кои услуги да могат да се резервират онлайн, на ниво клон, по телефона или чрез Вашия кол център.
- Създавайте персонализирани профили за резервации за всеки член на персонала.
- Спестете си опашките и намалете времето за изчакване за услугите на място с помощта на нашето решение за виртуални опашки.
- Организирайте обучения, събития и конференции с нашата функция за групови резервации.
- Безпроблемно планиране на видео разговори и конференции (както за клиенти, така и за вътрешни екипи) с нашите интеграции със MS Teams и Zoom.
Изградете перфектната система за резервации за Вас
Решенията ни, ориентирани към клиентите, Ви позволяват да изградите доверие между персонала и клиентите, както лично, така и онлайн. Запазвайте ключовите данни, управлявайте ги централизирано и защитено и използвайте аналитичните данни, за да адаптирате услугите, които ще привлекат още внимание и ангажираност.
Ключови функции на TIMIFY за финансови институции
Branch Manager
Сдобийте се с обединен изглед на всички Ваши клонове на едно място. Глобално или индивидуално управление на всички Ваши клонове, заедно с подробни данни от едно-единствено табло.
Научете повече
Персонализирани формуляри за резервации
Отличното обслужване на клиенти започва с отлични аналитични данни. Персонализирайте формулярите за резервации, за да събирате ключови данни, като нужди и предпочитания, които могат да бъдат използвани за персонализиране на услугите още преди ангажирането им.
Зависимост на ресурси
Разпределяйте лесно точните ресурси за точните услуги. При резервация на ангажимент целият ангажиран персонал, помещения и оборудване ще се резервират автоматично, като така се избягват противоречия в графиците.
Видеоконференции
Планирайте и управлявайте видео срещи чрез нашите интеграции със Zoom и MS Teams. Връзки за присъединяване, потвърждения и напомняния се изпращат автоматично до всички участващи страни.
Научете повече
Бизнес календар
Управлявайте своите бизнес и клиентски ангажименти от един-единствен изглед. Останете в синхрон с всички членове на екипа, задавайте автоматични потвърждения и напомняния и управлявайте резервациите на различни устройства.
Научете повече
Синхронизиране на календара
Срещите и резервациите се добавят автоматично в календара и след това се синхронизират с всички други календари, които изберете, като Google Calendar, Microsoft Exchange или Office 365.
Усъвършенствани решения за големи финансови корпорации
Персонализации
- Персонализирайте уиджета за резервации на TIMIFY така, че да отговаря на Вашите индивидуални изисквания
- Бутоните, уиджетите и имейлите за резервации могат да бъдат персонализирани съгласно Вашия корпоративен дизайн
- Локализация на нашия уиджет на други езици
Интеграции
- Интегрирайте TIMIFY в наличната си IT инфраструктура с нашия RESTful API
- Синхронизирайте TIMIFY с други календари, инструменти за CRM, маркетинг и автоматизация
- Активирайте интеграции с трети страни от други SaaS компании, като използвате нашата платформа за разработчици
Защита
- 100% съответствие с ОРЗД
- Индивидуална инсталация на AWS акаунт и база данни
- Защита на акаунта чрез двуфакторно удостоверяване (2FA)